応募条件
kickflowは「小さなチーム、大きな仕事」を掲げ、能力とカルチャーフィットを重視して仲間を迎えています。
少人数のプロフェッショナルな組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。
次の4つのバリューに共感し、一緒に体現していただける方を歓迎します。

・HRT（謙虚・尊敬・信頼）：相手の意見を尊重し、誠実に協働できる方
・圧倒的当事者意識：課題を自分ごととして捉え、職種を越えて動ける方
・爆速ムーンショット：高い目標に対して、小さく早く試行錯誤できる方
・AI 1st：AIを使う側として自分をアップデートし、働き方を変えていける方

また、変化を楽しめる方、会社を自分の手で成長させていきたい方、裁量の大きい環境を楽しめる方にとって、力を発揮しやすい環境です。

以下のうち、いずれかの経験を有すること
・顧客企業への導入支援・活用促進・運用代行など、カスタマーサクセスに関わる業務経験
・情報システムや業務推進部門として、社内でのツール導入・運用を主導した経験
・複数社経験している場合、どこかの企業で3年以上の勤続年数が必要
・以下のうち最低1つを、経験していること
・日本語能力試験N2以上

上記に加えて、以下を満たすこと
・自ら製品を操作し、挙動や仕様を確かめてきた経験

歓迎条件
・SaaS間のAPI連携を、iPaaSやプログラミング等で自力で構築されていた経験
・業務系システムの導入経験（自社向け・他社向け問わず）/ 特にワークフロー系ツール（イントラマート等）の経験は歓迎
・SIer、コンサル、または情シス部門として、自社を含む大手企業向けの難解なシステム導入プロジェクト経験


業務内容
・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援
・プロダクトに対する要望のヒアリング、ヒアリング結果の開発チームへの連携
・顧客課題の検討
など

■ 得られること
大企業の複雑なルールに対応しながら、利用者にも管理者にも使いやすいワークフローを形にしていく導入支援に携われます。
お客様から伺った要望は開発チームへ連携し、プロダクトの改善につなげます。
第2のプロダクト「Talentify」も、kickflowのお客様から寄せられた人事評価領域の声をきっかけに構想されました。

■ ビジネスチームの紹介
現在kickflowではビジネス/プロダクト開発/コーポレート/HRの4つの本部があり、ビジネスチームは以下の5チームで構成されています。

・マーケティング
・インサイドセールス
・フィールドセールス
・パートナーセールス
・カスタマーサクセス

会社全体でも正社員と業務委託合わせて60名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。
またフルリモート体制で業務を行っていますので、オンラインで定期的にコミュニケーションしています。

■ kickflowについて
株式会社kickflowは、大手ベンダーの主戦場だったエンタープライズ領域に挑む、正社員と業務委託合わせて60名程度・完全フルリモートのSaaSスタートアップです。
「エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓く」をミッションに、中堅〜大企業向けの稟議・ワークフローSaaS「kickflow」を開発・提供しています。

■ 私たちが挑む市場
日本のエンタープライズIT市場は約30兆円。
一方で、国内SaaS市場は約1.4兆円と全体の5%程度にとどまり、いまもオンプレミス製品が中心で、SaaSへの移行は進んでいません。
（出典：Japan SaaS Insights 2025）
ワークフロー製品の市場も、2022年度の約110億円から2027年度には約200億円への成長が見込まれています。
（出典：ITR Market View）


■ 導入実績
中堅〜大企業を中心に、業界を問わず導入が進んでいます。
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小林製薬、MonotaRO、SHIFT、出前館、ルートインジャパン、コープさっぽろ、
常石グループ、JPロジスティクス、近畿大学、東京女子医科大学 など
また、ITreview Grid Award 2026 Summer ワークフローシステム部門でLEADERを受賞しています。

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詳細はHPへ：https://kickflow.com/casestudy


募集背景
kickflowは2021年10月の一般公開以来、ARR（年間経常収益）を右肩上がりで伸ばしており、2025年以降は成長が加速しています。
サービス継続率は99%以上で、公式サイトでは34件の導入事例を公開しています。

■ 何をするのか
稟議・ワークフローシステムは社内の関係者が多いため、導入に向けた業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。
複雑なシステム導入プロジェクトの知見を活かして、エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaS「kickflow」の導入業務を担当していただきます。
最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインの業務です。

事業の拡大にあわせて組織も成長を続けており、現在は正社員と業務委託を合わせて60名程度のチームです。
2026年9月には第2のプロダクトとしてAIタレントマネジメントSaaS「Talentify」を正式リリースし、第3のプロダクトの開発も予定しています。

稟議・ワークフローシステムは社内の関係者が多く、導入に向けた業務設計やシステム設計が非常に重要な領域です。
kickflowのカスタマーサクセスは、お客様が自分たちで運用できる状態をゴールに、業務フローの設計から伴走しています。

現在6名のカスタマーサクセスチームの一員として、複雑なシステム導入の知見を活かし、エンタープライズ企業の導入を支えていただける方を募集します。


仕事内容（変更の範囲）
変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。


雇用形態
正社員（無期契約）

応募区分
中途

契約期間
試用期間詳細
3か月

選考フロー
・書類選考（目安：2営業日以内）
※職務経歴書に必須要件の記載漏れがある場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・一次選考：面接
・二次選考：面接 ＋ IT課題
・最終選考：面接

※すべてオンラインにて実施いたします。
※最終選考の前に、リファレンスチェックを実施いたします。
※選考はすべてオンライン（Google Meet）で、おおむね2〜4週間で完了します。


勤務時間
勤務時間はコアタイムなしのフルフレックス制です。
（月の所定労働時間を満たす必要があります）

オフサイトは年に数回開催しており、全社や本部ごとにグループワークやレクリエーションを行います。


勤務地
北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県


■ 働き方
kickflowはオフィスを持たない完全フルリモートの会社で、全社員が自宅などから勤務しています。全社では、社員の35.4%が関東圏以外に住んでいます。

※年に数回開催されるオフサイトへは基本的に参加いただく必要ございます。
（特別な事情があり一時的に参加を見送ることは可能です。）


転勤の可能性
なし

給与
年収
500万円〜900万円

■ 給与
年収500万円〜900万円（年俸制・賞与なし）
ストックオプション制度あり

■ 評価・報酬の考え方
kickflowの報酬は、社内でのパフォーマンス・スキル・バリューの体現だけで決まり、前職の給与は一切考慮しません。
給与テーブルは上場大手SaaS企業をベンチマークに設計しています。

評価は毎年2月と8月の半年ごとです。期初の目標に対する自己評価と360度評価をもとに、マネージャーが給与とグレードを改定します。
部署間で基準がずれないよう、キャリブレーションも行っています。
（入社半年未満は改定の対象外です）
直近の昇給率は60%、平均昇給額は年245,200円です。

キャリアパスは、マネジメントコースに加えてスペシャリストコースも用意しています。
昇格は自己推薦と上司推薦をもとに経営陣が判定し、推薦状と昇格理由は全社に公開しています。

待遇・福利厚生
賞与なし
ストックオプションあり


福利厚生詳細
・ストックオプション制度
・各種社会保険完備
・慶弔見舞金
・チームビルディング補助
・インフルエンザ予防接種補助
・健康診断にオプション追加
・書籍購入補助
・カンファレンス参加補助
・1Passwordライセンス付与


休日詳細
■休日・休暇について
・完全週休二日制（土日）・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日に10日付与）
・リフレッシュ休暇（入社日に3日付与）
・慶弔休暇
・特別休暇（子の看護休暇・介護休暇・同居家族の看護休暇・ワクチン休暇・コロナ休校休園時の特別休暇）
・シックリーブ休暇


その他
■ フルリモートでも働きやすい仕組み
・情報は原則オープン。ドキュメントはesaで共有し、Slackは原則DM禁止です
・業務外の分報チャンネルや趣味チャンネルが多数あります
・職種を越えたシャッフル1on1があり、開発チームなど他部署のメンバーとも話す機会があります
・開発部門だけでなく、カスタマーサクセスを含む全社でClaude、Gemini、DifyなどのAIを活用し、業務の効率化・自動化を進めています。
社内AI活用コンペは2年連続で開催し、ビジネス本部ではAIネイティブ化プロジェクト「B2」が進行中です

社員の平均年齢は37.8歳で、子育て中の社員も多く在籍しています。
（経営陣3名も全員子育て中です）
2025年8月からは社員全員が公式noteで発信しているので、社内の様子はそちらもご覧ください。
https://note.com/kickflow

カスタマーサクセスチームのインタビュー記事はこちらからご覧いただけます。
★言われなくても動くし、困ったら助け合える。【チームインタビュー記事 vol.2 カスタマーサクセスチーム】
https://note.com/kickflow/n/n3d9a500d2868

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