【フォレンジック】ITヘルプデスク/カスタマーエンジニア
Annual salary 3,400,000 yen - 4,500,000 yen
職種
ITエンジニア【システム開発・SE・インフラ】
Type: Japanese Native level
場所:Tokyo
【仕事内容】
[ミッション]
「困った人を助ける」企業理念の実現に向けた、顧客のデータトラブル解決支援とテクニカルサポート業務のリード。
[具体的な業務]
・ITヘルプデスク(テクニカルサポート):提供商材に関する受電対応、技術的な問い合わせへの回答
・書類作成・処理:見積書、契約書、請求書など取引に必要な書類の作成・処理
・顧客管理:契約期間管理、顧客情報登録、製品情報登録、お客様への連絡対応
・受注・出荷管理:注文に応じた倉庫からの出荷手配、配送手配
・書類整理:取引記録となる書類のまとめ・管理
・その他管理業務:備品管理・発注、郵便物発送等
[ステークホルダー]
・社内:フォレンジック事業部メンバー、営業部門、技術部門
・社外:データ復旧・フォレンジックサービスを利用する法人・個人顧客、警察・捜査機関
試用期間 あり
試用期間詳細
試用期間の詳細は面談時にご説明
求める人材:
必要な経験年数（職種）
職種未経験OK
必要な経験年数（業種）
業種未経験OK
その他求める経験
あり
応募条件
【応募条件】
・高校卒以上
・電話応対経験
・経験社数2社まで(本応募が3社目はOK)
歓迎条件
【歓迎条件】
・コールセンター、カスタマーサポート経験
・カスタマーエンジニア経験
・ネットワークエンジニア経験
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00〜18:00(休憩60分)
休暇・休日:
休日
土日休み
休日詳細
【休日詳細】
週休2日制(土日祝)、GW、夏季休暇、年末年始休暇、年間休日126日以上
勤務地:
勤務地
東京都
勤務地詳細
【勤務地詳細】
港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
給与:
年収
340万円〜450万円
月給
27.5万円〜37.5万円
給与詳細
【給与詳細】
年俸制(月給27.5万円〜37.5万円)、固定残業代45時間分含む(69,599円〜91,900円)、45時間超過分は別途支給。昇給年2回(3月・9月の人事評価に応じる)
待遇・福利厚生:
賞与
あり
インセンティブ
指定しない
ストックオプション
指定しない
賞与等詳細
【賞与詳細】
表彰制度:キャリア新人賞(中途入社1年以内で最も活躍した社員)、社長賞(年間で最も大きな成果を挙げた社員)に応じてインセンティブ支給
その他:
本求人は、職業紹介事業者である株式会社ジャフプラザ（職業紹介事業許可番号：13-ユ-304357）が、求人企業様より委託を受けて掲載している求人です。ご応募後は、当社が応募受付・選考案内・面接調整等を行い、求人企業様へ推薦いたします。※本求人へのご応募は「雇用主：求人企業様」との直接雇用（正社員／契約社員等）を前提としたものです。
採用企業デジタルデータソリューション株式会社
雇用形態: 正社員
職歴:
カスタマーサポート: 1年 (望ましい)
