仕事内容:

＜職務詳細＞
ARIは、クラウド技術とデータ・AI活用によるビジネストランスフォーメーションデザイナーとして社会変革をリードするDX企業です。「BX designer（ビジネストランスフォーメーションデザイナー）」として、お客様の創造的なビジネスゴールの実現に向け、DX化のためのデジタルシフト、クラウドシフト、データ・AI活用支援等、顧客の課題解決に向けたサービスを提供しております。
本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。
中でも CRMは、企業の顧客接点強化・営業生産性向上・サービス高度化を支える重要なテーマ であり、SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援のニーズが急速に高まっています。
こうした需要拡大に対応するため、CRM領域の中核を担うコンサルタントを新たに募集します。

＜業務内容＞
CRMシステム（Salesforce、Dynamics 365 など）の導入・再構築支援
現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析
顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計
要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援
顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援
クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理
PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進（経験・スキルに応じて）

利用技術
CRMソリューション：Salesforce（Sales Cloud, Service Cloud 等）
Microsoft Dynamics 365（Sales, Customer Service 等）
Power Platform：Power Apps、Power Automate、Power BI 等
システム連携・拡張：API／Power Platform／Logic Apps を活用した連携設計・自動化
データ分析・可視化：Power BI、Tableau、CRM Analytics 等
外部システムとの連携：販売管理、
＜サポート＞、MAツールなど周辺システムとのデータ統合・連携設計

＜就業環境＞
顧客ニーズに合わせたハイブリッド勤務（リモート・出社の柔軟な組合せ）
ポジションの魅力
Salesforce／Dynamics 365 など主要CRMソリューションの導入・活用に携われる
上流（業務設計・要件定義）から下流（構築・運用支援）まで幅広く経験を積める
顧客接点のデジタル変革を通じて、企業の営業・サービス改革を推進できる
多様な業界・業務領域に関わり、顧客体験（CX）向上に貢献できる

＜サポート＞
専門領域別技術研修（業務知識、ソフトスキル、生成AI、PM等）
幅広いビジネススキルeLearning研修サービス
資格取得支援（AWS/Azure/GCP認定、PMP、IPA等）
OJTやチームでのモブ＆ペアレビューによる実践的な成長支援
各種勉強会も盛んに開催
社員同士のコミュニケーション費用支援制度
メンター制度によるオンボーディング支援
人事や役員へのよろず相談（セーフティーネット）の設置
社内公募制度を活用して部署をまたぐ異動の実現
年2回の人事考課（目標達成度およびスキルレベルの到達を上司と確認）と年一度必ず実施する社長や役員とのフィードバック面談

求める人材:

応募資格 (必須)
Salesforce または Microsoft Dynamics 365 CRM の導入プロジェクトへの参画経験
CRM領域（営業、サービス、マーケティングなど）の業務理解と改善提案の経験
要件定義や業務設計など上流工程での推進または支援経験
関係者との調整・課題管理・進行管理などプロジェクト推進スキル
CRM案件を主体的にリードし、顧客価値向上に貢献できる能力

応募資格 (歓迎)
Salesforce、Dynamics 365 以外のCRM／SFAシステムの経験
CRM導入案件におけるPM／PMO経験
Power Platform、BIツール等を活用した業務改善・データ活用支援の経験

＜求める人材像＞
技術力とビジネス視点の両立を志向する方
新技術やAI活用の研鑽に積極的に取り組みたい方
顧客と伴走しながら価値創出を目指す志向を持つ方
自律的に課題を発見・推進し、チームをリードできる方
チームワークと個人の成長を両立させたい方
受け身にならず主体的にコミュニケーションを起こせる方
プロフェッショナルとしての責任感を持ち合わせている方

勤務時間・曜日:

9:00〜18:00 休憩1時間

休暇・休日:

完全週休２日制（※年に１回全社会開催のため、8月最終土曜のみ出勤）
入社休暇　※入社時に特別休を2日支給、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、冠婚休暇、産前・産後休暇、生理・看護休暇、孝行休暇

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

勤務地:

東京都渋谷区渋谷2-17-1　渋谷アクシュ18F
大阪府大阪市北区堂島1-5-17　堂島グランドビル8F
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2　オーキッドビル8F
渋谷本社
大阪支社
名古屋支社

給与:

年収 8,000,000 円 -
年収 8,000,000 円 -
昇給・賞与
・昇給：年1回（9月）
・賞与：年2回（3月、9月）

待遇・福利厚生:

・社内公募制度
・複線型人事コース転換制度
・コミュニケーション費支給制度
・社員持株会制度
・結婚、出産祝金制度
・在宅勤務制度
・時短勤務制度
・保養施設完

＜教育・スキルアップ・キャリアアップ＞
・リゾートホテル合宿研修
・定期フォローアップ研修
・外部専門機関利用研修
・資格取得費支援制度（AWS/Azure/GCP認定、PMP、IPA等）
・メンターメンティ制度
・専門領域別技術研修（業務知識、ソフトスキル、生成AI、PM等）
・各種社内研修
・ビジネススキルeLearning研修サービス

＜その他＞
・年間MVP表彰
・半期MVP表彰
・月間MVP表彰
・360°評価
・飛び級評価

その他:

雇用形態: 正社員

〒150-0043　渋谷区道玄坂2-23-14　道玄坂225ビル8Ｆ (地図)
TEL: (+81) 03-6455-0360    FAX: (+81)03-6455-0361